الملخص التنفيذي لتقرير تقييم المواقع الإلكترونية الحكومية الأردنية الرسمية 2017 - الربع الثالث
تم إعداد هذا التقرير استمرارًا لعمل مركز الحياة - راصد في مراقبة وتقييم وتطوير الأداء الحكومي ضمن أعماله في برنامج راصد لمراقبة الأداء الحكومي، ويهدف التقرير للوقوف على واقع حال المواقع الإلكترونية الحكومية ومدى استجابتها للمستخدمين من حيث: إمكانية الوصول للموقع عبر محركات البحث وسهولة الاستخدام والتصميم وجودة المحتوى. كما يبحث التقرير مدى توفير المعلومات وتحديثها ومدى توفر الخدمات الإلكترونية وجودتها وخدمات الدفع الالكتروني، إضافة قياس مدى استجابة المواقع للشكاوى المقدمة إلكترونياً. و يقدم هذا التقرير دراسة مقارنة حول حالة المواقع الالكترونية منذ العام 2016 ولغاية الربع الثالث من العام 2018 .
ويهدف التقرير بالدرجة الأولى إلى تحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين إلكترونياً وزيادة الشفافية الحكومية من خلال المواقع الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات، كما يهدف لتعزيز حق الحصول على المعلومة وتشجيع الجهات الحكومية على تحديث معلوماتها وأخبارها على مواقعها الإلكترونية لتكون مصدرًا موثوقاً للمواطنين وكافة الجهات المهتمة بالحصول على المعلومات والأخبار الحكومية والعامة، كما يتطلع هذا التقرير لزيادة وتفعيل المساءلة العامة من خلال المواقع الإلكترونية حيث تم قياس مدى تفاعل المواقع والقائمين عليها مع شكاوى المواطنين وآرائهم المقدمة إلكترونياً.
